Regulamin sklepu internetowego

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy BeNatural dostępny pod adresem internetowym benatural.pl prowadzony jest przez BENATURAL Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia, w Łodzi Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000836728, o kapitale zakładowym 5000zł, NIP 7681843587 REGON 385883596

Informacja: w przypadku produktów marki Skoczylas wysyłka realizowana jest bezpośrednio z magazynu producenta; Sprzedawca pośredniczy w sprzedaży (obsługa zamówienia i płatności), natomiast kompletacja, pakowanie i nadanie przesyłki odbywają się po stronie producenta na zlecenie Sprzedawcy.

§ 2

Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – BENATURAL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Przejezdnej 10 kod pocztowy 03-289, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia, w Łodzi Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000836728, o kapitale zakładowym 5000zł, NIP 7681843587, REGON 385883596
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym benatural.pl
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
11. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
12. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
13. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

14. Produkty Skoczylas – produkty marki „Skoczylas”, których wysyłka realizowana jest bezpośrednio z magazynu producenta. Sprzedawca pozostaje stroną Umowy Sprzedaży (obsługa zamówienia i płatności), natomiast producent wykonuje czynności logistyczne na zlecenie Sprzedawcy.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: ul. Przejezdna 10/58, 03-289 Warszawa
2. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@benatural.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 603 583 512
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 98 1140 2004 0000 3502 7994 5010
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

§ 4

Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
   1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet
   2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
   3. włączona obsługa plików cookies
   4. zainstalowany program FlashPlayer

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.

§ 7

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
2. Wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
3. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
   1. Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   1. Płatność za pobraniem
   2. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
   3. Płatności elektroniczne
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

4. W przypadku Produktów Skoczylas dostawa realizowana jest bezpośrednio z magazynu producenta. Sprzedawca pośredniczy w sprzedaży (obsługa zamówienia i płatności), natomiast kompletacja, pakowanie i nadanie przesyłki odbywają się po stronie producenta na zlecenie Sprzedawcy.
5. Zamówienia obejmujące jednocześnie Produkty Skoczylas oraz inne produkty mogą zostać wysłane w oddzielnych przesyłkach. Nie wpływa to na łączny koszt dostawy wskazany Klientowi przy składaniu zamówienia, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej.
6. Faktura za całe zamówienie jest wystawiana przez Sprzedawcę.

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
   1. płatności przelewem, płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
   2. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
   1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
   2. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży
7. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
8. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin.
9. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:
   1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
   2. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
10. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
11. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

12. W przypadku Produktów Skoczylas początek biegu terminu dostawy liczy się od dnia przekazania przesyłki przez producenta przewoźnikowi.
13. Brak dostępności Produktów Skoczylas u producenta skutkuje niezwłocznym poinformowaniem Klienta przez Sprzedawcę i – według wyboru Klienta – zmianą terminu, zamianą produktu lub zwrotem uiszczonych należności w odpowiedniej części.

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Uprawnienie, o którym mowa w niniejszym paragrafie, przysługuje również osobie fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

3. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

4. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.

5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.

6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w szczególności:

   a) pisemnie na adres Sprzedawcy,
   b) drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy,
   c) za pomocą elektronicznej funkcji zwrotu lub odstąpienia od Umowy dostępnej w Sklepie, w szczególności po zalogowaniu do konta klienta, przy danym zamówieniu lub w historii zamówień.

7. Dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3 Regulaminu. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe.

8. W Sklepie udostępniona jest elektroniczna funkcja umożliwiająca zgłoszenie zwrotu Produktu lub złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Funkcja ta może być oznaczona jako „Zwrot”, „Zgłoś zwrot”, „Odstąp od umowy” lub innym równoważnym określeniem wskazującym na możliwość zgłoszenia zwrotu albo odstąpienia od Umowy.

9. Elektroniczna funkcja, o której mowa w ust. 8, jest dostępna w szczególności po zalogowaniu do konta klienta, w historii zamówień lub w szczegółach danego zamówienia. Konsument może wybrać zamówienie oraz Produkt lub Produkty, których dotyczy odstąpienie od Umowy, a następnie przesłać zgłoszenie za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.

10. Formularz elektronicznego zwrotu lub odstąpienia od Umowy może wymagać wskazania danych niezbędnych do identyfikacji Umowy i obsługi zgłoszenia, w szczególności numeru zamówienia, adresu e-mail, Produktu lub Produktów objętych odstąpieniem oraz ilości Produktów objętych odstąpieniem.

11. Podanie przyczyny odstąpienia od Umowy nie jest obowiązkowe. Jeżeli formularz dostępny w Sklepie umożliwia wskazanie przyczyny odstąpienia albo przyczyny zwrotu, jej podanie ma charakter dobrowolny i nie stanowi warunku skutecznego złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

12. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy za pomocą elektronicznej funkcji dostępnej w Sklepie może skutkować utworzeniem zgłoszenia zwrotu w systemie Sklepu. Utworzenie takiego zgłoszenia oznacza przyjęcie oświadczenia do obsługi przez Sprzedawcę i nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy.

13. Jeżeli system Sklepu przewiduje zmianę statusu zgłoszenia, jego weryfikację lub akceptację przez Sprzedawcę, czynności te mają charakter organizacyjny i służą obsłudze zwrotu Produktu oraz rozliczeniu płatności. Skuteczność oświadczenia o odstąpieniu od Umowy nie jest uzależniona od uznaniowej akceptacji Sprzedawcy, o ile Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

14. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną, w tym za pomocą elektronicznej funkcji dostępnej w Sklepie, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail podany przez Konsumenta lub przypisany do zamówienia.

15. Potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy może zawierać w szczególności numer zamówienia, datę i godzinę złożenia oświadczenia, dane identyfikujące Produkt lub Produkty objęte odstąpieniem oraz treść albo podsumowanie złożonego oświadczenia.

16. Skorzystanie z elektronicznej funkcji zwrotu lub odstąpienia od Umowy dostępnej w Sklepie nie wyłącza możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy w inny dopuszczalny prawem sposób, w szczególności drogą mailową lub pisemnie.

17. Skutki odstąpienia od Umowy:

a) W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą w zakresie objętym odstąpieniem.

b) W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

c) Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy.

d) Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli zwrot płatności tym samym sposobem nie będzie możliwy, Sprzedawca może dokonać zwrotu na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta.

e) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

f) Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.

g) Do zachowania terminu, o którym mowa powyżej, wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

h) Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

i) Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

18. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie znajdować się w opisie Produktu w Sklepie lub zostanie przekazana Konsumentowi najpóźniej przed złożeniem zamówienia.

19. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

d) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości;

e) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;

f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

g) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;

h) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

i) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

j) o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 11

Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres: ul. Przejezdna 10/58, 03-289 Warszawa

8. W odniesieniu do Produktów Skoczylas reklamacje i zwroty Klient kieruje do Sprzedawcy zgodnie z niniejszym Regulaminem; Sprzedawca może wskazać adres odesłania w magazynie producenta wyłącznie w celu usprawnienia logistyki. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi.

§ 12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
   2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
   3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
   1. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
   2. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
   3. W przypadku zamówień obejmujących Produkty Skoczylas Administrator powierza przetwarzanie niezbędnych danych osobowych Klienta producentowi marki Skoczylas wyłącznie w celu realizacji dostawy (kompletacja, pakowanie, nadanie przesyłki) – w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy Sprzedaży.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 14

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 15

Klauzula Informacyjna

Z uwagi na brak jednoznacznych regulacji prawnych dotyczących stosowania produktów zawierających CBD oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2015/2283 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie nowej żywności (Dz.Urz.UE L 327 z 11.12.2015, str. 1), do czasu ostatecznego rozstrzygnięcia tej kwestii na poziomie Unii Europejskiej informujemy, że oleje i ekstrakty zawierające CBD mogą być oferowane wyłącznie do użytku zewnętrznego, np. w aromaterapii.

Produkt nie jest przeznaczony do waporyzacji ani stosowania w e-papierosach. Ponadto, ze względu na wysokie stężenie kannabinoidów, olejek może ulegać naturalnej krystalizacji pod wpływem niskiej temperatury.